來源：互聯(lián)網(wǎng)

在許多人的固有認(rèn)知中,孤獨(dú)癥的世界是封閉和單調(diào)的,而透過他們的畫筆,卻能看見一個無比多彩、純粹、美好的世界。據(jù)統(tǒng)計,中國有數(shù)百萬的孤獨(dú)癥兒童,他們就像天上的星星,生活在自己的世界里,用畫筆勾勒出一片天地。有許多孤獨(dú)癥兒童家長認(rèn)為,孩子不應(yīng)局限在小小的畫紙上,希望在家里也能留下他們的精彩畫作。

與消費(fèi)者保持連接,發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需求,既是營銷的方式,也是目的。作為中國民族涂料品牌的三棵樹便深刻洞察孤獨(dú)癥兒童家庭需求,與百度商家智能體攜手,憑借其在AI 領(lǐng)域的深厚積累共同發(fā)起“讓AI住進(jìn)你星里”公益計劃活動,圍繞孤獨(dú)癥兒童家裝需求,化身“AI家裝設(shè)計師”,用科技的力量點(diǎn)亮更多孤獨(dú)癥兒童的世界,通過AI智能互動實現(xiàn)品牌與孤獨(dú)癥兒童家庭間的深度溝通。

專注目標(biāo)人群家裝需求

做最懂“星星”的智能體

隨著近年來的營銷玩法越來越多,不可否認(rèn)的是,營銷的本質(zhì)是品牌與消費(fèi)者建立有效連接與互動的過程,而非單一輸出的結(jié)果。圍繞連接與互動,營銷思路在不斷迭代的同時也帶來了新解法。百度商家智能體,能為用戶提供及時、穩(wěn)定服務(wù),再小眾稀有的需求,用戶也能得到回應(yīng),此外,還能深刻理解品牌產(chǎn)品和服務(wù),通過個性化營銷,達(dá)成銷售目標(biāo)。

對于孤獨(dú)癥兒童來說,一個盡情釋放創(chuàng)造欲、充滿溫暖色彩的居家環(huán)境至關(guān)重要,為了幫助孤獨(dú)癥群體擁有一個更適合他們生活的空間,三棵樹借助百度商家智能體的經(jīng)營能力,一起作為“AI家裝設(shè)計師”從線上到線下各場景深入星星的孩子內(nèi)心,并結(jié)合三棵樹的健康產(chǎn)品和國漆國色的色彩美學(xué)優(yōu)勢給予實際解決方案,幫助特殊兒童群體家庭煥新健康成長的理想家園,帶動更多大眾關(guān)注到特殊兒童人群中。

這群來自星星的孩子,通常缺乏與他人的情感接觸,喜歡用畫畫來表達(dá)自我、與外界溝通,所以在藝術(shù)創(chuàng)作方面有著超常的天賦。除了在紙上畫畫,家里的墻壁也成了他們的小小創(chuàng)作天地。他們的父母想把這些畫作保留下來,打造一個不束縛孩子創(chuàng)作欲的空間,這時,三棵樹就運(yùn)用百度商家智能體,很好地解決了家長的痛點(diǎn)。

在網(wǎng)上,他們了解到品牌三棵樹,三棵樹憑借對用戶需求的理解和“馬上住”一站式家裝解決方案,及所倡導(dǎo)的“更健康的中國漆”品牌理念,讓家長第一時間就選擇了三棵樹提供的家裝方案。

傳統(tǒng)的線上智能問答,其簡單的回復(fù)能力,無法為品牌把握用戶的畫像,做進(jìn)一步洞察,從而無法精準(zhǔn)理解并迅速回應(yīng)客戶需求。而三棵樹使用百度商家智能體,擺脫了傳統(tǒng)的模板化的機(jī)器人交互方式。商家智能體,能根據(jù)家長的描述,不斷深入收集信息、歸納確認(rèn),快速形成完整的用戶需求,并定制家裝方案。同時,還貼心地標(biāo)注了孤獨(dú)癥兒童家裝的注意事項。

目前,已有超7成客戶在使用百度AI營銷服務(wù)。近日,百度商業(yè)系統(tǒng)重磅升級為“百度伴飛”,助力企業(yè)降低經(jīng)營成本并提升服務(wù)效率和轉(zhuǎn)化效果,其中,經(jīng)營層面,商家智能體可以說現(xiàn)已成為了生意經(jīng)營的標(biāo)配。先嘗試的企業(yè),先享受到紅利。未來生意的高效經(jīng)營還能怎么做?讓我們一起期待百度伴飛給我們展示更多其在營銷與經(jīng)營領(lǐng)域探索的新成果。